Ricevi assistenza
Il tecnico vedrà il tuo schermo solo dopo la tua conferma.
Quando compare la finestra del browser scegli
"Tutto lo schermo" e conferma: subito dopo comparirà il codice da dettare al tecnico.
Vuoi la via più semplice?
Con l'app RemoteAssist il codice compare subito, a schermo
intero, senza dover scegliere nulla. Non richiede installazione: si scarica e si apre.
Se Windows mostra "PC protetto da Windows", clicca
Ulteriori informazioni → Esegui comunque.
Detta questo codice al tecnico
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In attesa del tecnico…
Un tecnico chiede di vedere il tuo schermo
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Una striscia in alto ti ricorda sempre che qualcuno è collegato.
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Può solo guardare: per mouse e tastiera serve un secondo consenso.
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Puoi interrompere quando vuoi, anche solo chiudendo questa pagina.
Il tecnico deve usare mouse e tastiera?
Dal browser il tecnico può solo guardare. Per fargli prendere
il controllo scarica e apri questo piccolo programma (non richiede installazione).
Se Windows mostra "PC protetto da Windows", clicca
Ulteriori informazioni → Esegui comunque. Poi chiudi questa pagina e ricomincia dall'app.